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【docomoのキャリアログイン不具合について】


いつもJ研をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

docomoより「一部のApple端末でログインが出来ない事象」についてお知らせがございました。

現在、一部のiPhone、およびiPad(主にiOS11.2の端末)にてログイン出来ない場合があるようです。
詳細や対処方法につきましては、下記のお知らせページをご確認くださいませ。

▽docomoのお知らせページ

お手数をおかけいたしますが、
何卒、ご確認・ご対応の程よろしくお願いいたします。


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【6/13】追記

上記の不具合に加えまして、
Safariブラウザでのdocomo SPモード決済のログインが出来ない場合があるようです。
iOSアップデートに伴うSafariブラウザの仕様変更の影響の可能性が高く、
現在、11.3及び11.4でこの現象が確認されております。

ひとまずの対処と致しまして、
Safari以外の、別ブラウザにてお手続きくださいますようお願い致します。

もし、既に入会されていて、別ブラウザでも退会時のログインができないという場合は、
こちらで対応を行いますので【決済番号】を記載してお問い合わせよりご連絡ください。

お手数をおかけいたしますが、
何卒、ご確認・ご対応の程よろしくお願いいたします。

iPhone用ログイン

auをご利用のお客様
au IDログイン

softbankをご利用のお客様
my softbankログイン

docomoをご利用のお客様
docomoログイン
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