2008/03/10 会員登録に抵抗がある人の割合
花粉症にむせび泣く熊！Ｊ研のくまちゃ！
ちゃーらーちゃっちゃーーちゃーちゃん♪
ポコポコポコポコポコポコ
ちゃらっちゃちゃーーーーーちゃーん♪
(*´-ノω-｀)ゝ
って文字で書いても何がなんだかさっぱりですね(汗)
こないだ、同僚の社員さんからこんなニュースを聞きました。
「携帯やパソコンで会員登録をする事に抵抗があるユーザーは約80％」
これは正直予想以上でした。
欲しい曲のためなら一気に登録してしまうのかと思いきや、８割もの人がそれでも抵抗があるという結果だそうです。
さらに詳しく読んでみると…
◆パソコンより携帯で登録する方が抵抗がある。
マジですか！
個人的にはパソコンで会員登録するサイトの方がうさん臭く感じるんですが、最近はそうでもないんですね。。
携帯はわかりにくい悪質サイトがいっぱいあるから、ユーザーも警戒してるって事なのかな？
◆会員登録をする際、個人情報の入力の必要があると更に抵抗がある。
これは納得。
会員登録後にメアドや氏名・住所とかの入力欄が出てくるとかなり抵抗がありますね。
ゲーム系のサイトはサイト内で使用する必要があるために入力させる事が多いですが、それでもやはり抵抗はありますよね。
でもなぜかショッピングサイトは普通に入力してしまう。。
商品の郵送に住所入力が必要な事がわかっているからかなぁ？
この手のサービスをするときには、いろいろ配慮する必要がありますね。
◆プライバシーポリシーや個人情報の利用目的の記載がないと抵抗がある。
これは、TOPページに記載しておけばいいというものではないですよね。
例えばお問い合わせとか、キャンペーンなどで個人情報を入力してもらう必要がある箇所には合わせて記載する必要がありますね。
これは素直に反省。あとで依頼しておきます。
◆プライバシーマークがないと抵抗がある。
世の中にはプライバシーマークというマークがあります。
個人情報保護に関して一定のレベルを満たした事業者に対し、専門の協会から発行されるものなんですが、正直これがあるからといって個人情報の保護のレベルに大した差はないと思っています。
プライバシーマークをつけた事業者が個人情報漏洩をしたケースはいくつもあります。（2006年のデータですが、会社でいうと439社、708件の情報漏洩があったそうです。）
個人情報はどれだけシステムでガッチリ守っても、その中を見れる内部の人が漏らしたら意味がありません。
現に、上に書いた情報漏洩のほとんどが郵送物の誤配やメールの誤配信といった人的ミスで発生しているそうです。（およそ60％）
よくニュースに出ているファイル交換ソフトでの被害はわずか4％だそうです。
プライバシーマークに対応する事によって業務に支障が出たり、実はこれ有料なのでめんどくさかったりなど、結構こういった理由で申請すらしない企業も多いです。
要は管理意識の問題ですよね。
このマークがあると何か意味あるのかが正直わかりません。。
◆運営会社の知名度がないと抵抗がある。
これは…かわいそうですが仕方ないですよね。。
我らが株式会社ジェイケンもそれなりに知名度はありますが（たぶん）、まだまだこれから伸びていく会社です。他人事ではありません。
確かに有名なゲーム会社のサイトとかだと、特に根拠はないけど安心して会員登録してしまいますね。。
もっと頑張って有名になるぞ！
そしてＪ研のくまちゃんは日本のくまちゃんへ！世界のくまちゃんへ！宇宙の…銀河系の…所沢の…（以下略）
なんで銀河系より埼玉県の所沢（地名）の方が上なんだよ！
o(">_<)っ)'3')
しかし、こういうモバイルコンテンツ業をやっているとホントに変な職業病がつきます。
●会員登録に全く抵抗がなくなる。
普段から会社のテスト携帯でサイトの登録や解約を繰り返しているせいか、自分の携帯でも全く抵抗なく会員登録を押してしまいます。
気がついたら会員登録していた、なんて日常茶飯事。ヤバイですねマジで。
●自分の携帯なのに会社の暗証番号を入力する。
パスワードが違います。と言われて「なんでだよ！」って思うんですけど、そもそもこれ会社用のパスワードじゃないか。
なんかいつの日か、自分のパスワードを忘れそうで怖いです。
●街中で着メロが鳴ると、まず何の曲か聞いてしまう。
普通の人なら「マナーモードにしろよ！」「何か鳴ってるー！誰だよー！」とか思うところが、「あ、この曲○○の新曲だ」「そこのメロディ違うよー！頼むから直してよー＞＜」になってしまう。
でも社内で個人の携帯の着メロが鳴ると「マナーモードにしろよー」とか思ってしまう。なんでだろう。
以上、よく同僚に会社の携帯（同じ機種）と間違われてサイトに登録されそうになるくまちゃんでした（これはさすがに嫌だ；）
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ではではまた次回♪
(*´-ω-｀)ノ
